by Juan Pablo Ponce Hernández | Abr 1, 2025 | Negocios, RRPP
El aliado oculto para evitar el estrés. Una de las causas de tener estrés, es atender situaciones imprevistas denominadas en algunos sectores como “bomberazos”, los cuales en cualquier trabajo no estamos exentos. Sin duda, estos “bomberazos”, causan una amplia carga...
by Rodrigo Gutiérrez | Mar 1, 2025 | Negocios, RRPP
El sesgo del actor-observador. Dentro del difícil y complicado mundo del servicio al cliente, existe un curioso fenómeno psicológico que se presenta con frecuencia tanto en clientes como en empleados: el sesgo del actor-observador. Este concepto ha sido objeto de...
by Juan Pablo Ponce Hernández | Mar 1, 2025 | Negocios, RRPP
Construir una imagen positiva abre puertas al éxito. ¿Has escuchado los términos “tiene muy mala reputación” o “es de una sola pieza”? Como consumidores, opinamos sobre lo que adquirimos o contratamos, como un producto oservicio. Y también como jefes de empresa,...
by Juan Pablo Ponce Hernández | Feb 1, 2025 | Negocios, RRPP
Las conexiones humanas y laborales pueden crear empatía, fortalecer vínculos y alcanzar metas en conjunto. Nuestras actividades diarias están basadas en las relaciones interpersonales, ya sea con la familia, compañeros de trabajo, colaboradores, proveedores, o bien,...
by Juan Pablo Ponce Hernández | Dic 1, 2024 | Arte y Cultura, Negocios, RRPP
Ideas prácticas para fortalecer vínculos Llega noviembre y, de manera inmediata y a nivel personal, comenzamos a pensar en diciembre. Reuniones, comidas, cenas, intercambios… en fin, una serie de pensamientos y deseos para convivir con las personas que apreciamos....
by Rodrigo Gutiérrez | Nov 1, 2024 | Negocios, RRPP
Redes sociales: ¿solo vemos lo que queremos ver? Hace unos días, en una reunión alguien me preguntaba cómo “X” persona, quien no pertenecía a su circulo de amistades, podía tener una opinión tan diferente a la de ella respecto a la situación política del país, cuando...
