Guía para tratar foráneos

Existen protocolos que son normas de comportamiento y respeto que guían la convivencia y el trato que damos a personas de otros países, y estos se fundamentan en la igualdad y el respeto cultural. En cambio las malas conductas repercuten en nuestra reputación y en la de todos.

Si tenemos la oportunidad de convivir con extranjeros, sea por relaciones personales o laborales, es muy conveniente que conozcamos las formas de comunicación que realmente los hagan sentirse cómodos y bienvenidos.

Los protocolos pueden ser: diplomáticos, oficiales, sociales, empresariales e internacionales; estos varían según cada país, que tiene procedimientos de acuerdo con las leyes locales y los tratados internacionales de derechos humanos. Estos varían según el país o la ciudad que se esté visitando.

Conocer estas reglas de etiqueta ayuda a evitar malos entendidos y mejora la convivencia y los negocios. Por lo tanto, es importante revisar los protocolos de conducta de algunos países para mejorar nuestras relaciones con los extranjeros que podamos conocer en el ámbito personal y profesional. A continuación, te comparto algunos:

● China. Si tienes la oportunidad de convivir con personas de este país, evita el contacto físico fuerte. Con una ligera inclinación de cabeza o un apretón de manos suave tendrás suficiente; si te ofrecen su tarjeta de presentación, tómala con ambas manos y léela con calma antes de guardarla. Además con ellos puedes hablar de la comida o los avances de su país, pero nunca los contradigas.

● Alemania. Para las personas de origen alemán es crucial la puntualidad, y es una norma estricta; si llegas tarde lo tomarán como una grave falta de respeto. Tampoco debes hacer preguntas de índole personal o familiar, y mucho menos hablar de dinero, pues valoran mucho la privacidad. Por otra parte, si tienes oportunidad de ser invitado a su hogar, lleva unas flores o dulces, pues un detalle es muy bien recibido.

● Brasil. Tal vez por tu trabajo o en lo personal debes tratar con gente originaria de este gran país, así que debes saber que son personas cálidas, alegres a las que les agrada mucho el contacto físico, las convivencias y eventos. Sin embargo, les disgusta platicar sobre la política, la religión o la deforestación.

Cuando tratamos con extranjeros, el cómo saludar, qué regalar o dónde invitar parecen detalles sin importancia. No obstante, conocer algunas de las costumbres y reglas de cortesía de diferentes culturas puede ayudarnos a entender a las personas foráneas e identificar las diferencias o coincidencias que pudiéramos tener con ellas. 

Lee más contenido de nuestra colaboradora Meche Gómez