Entre crisis y aprendizajes, el cofundador de Lady Paulina
vio en cada adversidad una oportunidad de crecimientodesde la educación, el servicio y la dignidad humana

¿Cómo decidiste dedicarte al sector del calzado?

Lo tenía muy claro. Estudié Contaduría Pública porque quería aprender a administrar, y a los dos años ya quería poner mi negocio, pero me casé a los 23 años. Continué estudiando y trabajando, por lo que le propuse a mi papá aumentar la producción y me puso como condición que primero me enseñara a hacer calzado.

Me fui a la fábrica de un primo donde se hacía zapato muy fino, aprendo y regreso con mi papá. Ahí comprendí que él, como persona mayor, tenía miedo de crecer. Esto me impulsó a independizarme. Le pedí unas máquinas para comenzar, hablé con mi hermano gemelo, quien se dedicaba a lo administrativo en otras empresas y le propongo trabajar juntos, y en 1985 pusimos la fábrica, dedicándonos al principio al zapato de niña.

A lo largo de tu trayectoria, ¿hubo alguna experiencia
que marcó un antes y un después?

Sí, claro. El incendio que ocurrió un mes de enero a causa de la pirotecnia; recuerdo que estábamos festejando el Año Nuevo cuando nos avisaron. Fue lamentable, pues se quemaron casi tres cuartas partes de la fábrica con la maquinaria y la producción. Todo por lo que habíamos trabajado se había acabado.

Y entonces, sucedió algo inesperado. Antes del incendio y debido a la actualización constante que realizábamos en la fábrica, sobre todo después de haber regresado de Brasil con muchas ideas innovadoras, la Cámara de la Industria del Calzado del Estado de Guanajuato, con la que manteníamos una relación cercana, nos pide abrir las puertas a otros fabricantes para que aprendieran de nuestros procesos, y así lo hicimos.

Gracias a eso, amigos competidores y la misma cámara nos ofrecieron ayuda con maquinaria y espacios para trabajar, incluso nuestros proveedores nos ofrecieron hasta un año de crédito. Fue así que salimos adelante, de otra manera hubiera sido imposible.

¿Cómo ha sido trabajar
en familia y prepara a las
siguientes generaciones?

Mi hermano y yo dirigíamos de una manera poco común: yo me encargaba de operaciones, compras y producción, mientras que él veía el área comercial y administrativa. Pero hace algunos años decidimos que a los 70 años ya debíamos pensar en la sucesión. Por tal motivo, contratamos un despacho de gobierno corporativo; no podíamos pasar los mismos roles a nuestros hijos de forma directa, porque la empresa requería de una estructura en la que hubiera un director general que diseñara e implementara estrategias.

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