Casandra, la aplicación especializada en administración profesional de condominios es la solución innovadora para disminuir la carga de trabajo.
Desde 2005, Casandra ha sido reconocida como un software de gran eficacia e impacto en la vida de los condóminos que buscan gestionar ágilmente los servicios de su hogar. Con un equipo integral, especializado en mantener la información precisa y asegurada, están decididos a continuar creciendo en territorio nacional para brindar soluciones a necesidades de condominios verticales y horizontales. En esta ocasión, platicamos con Adriana Romero Camarena, directora de ventas de la marca.
Cuéntanos un poco de su trayectoria como desarrolladores de software.
Nuestro fundador, el Ing. José Luis Romero Camarena, es Ingeniero en Computación. Cuenta con aproximadamente 40 años de experiencia en empresas de alto nivel como Grupo Televisa, Interactúa, Xpertis, Jacbe y McAfee, donde ocupó cargos como arquitecto de software, director de tecnología y product manager. Su vasto conocimiento ha sido el respaldo de la experiencia de Casandra y lo que ha permitido que sea el software de administración elegido por muchos en el segmento.
¿Cómo nació Casandra?
Ocurrió hace 20 años, cuando el Ing. Romero era presidente del comité de vigilancia de su condominio y se encontró con una de las necesidades principales de los condominios: contar con una administración eficaz y eficiente. El administrador de dicho condominio estaba ahogado en hojas Excel y le costaba mucho trabajo tener todo en orden, fue así que Casandra nació y se comenzó a implementar dando excelentes resultados.
¿En qué consiste la aplicación?
Es un software tipo mini ERP (Enterprise Resource Planning) enfocado al registro y reporte de controles financieros. Proporciona total transparencia sobre la información de recursos económicos aportados, así como sus gastos e historial. Además de transparente, es sumamente segura por lo que da confianza a los condóminos que la utilizan.
¿Cómo funciona Casandra?
Al contratar Casandra, nos proporcionan la información básica del condominio para configurarlo en la plataforma. Al mismo tiempo, configuramos accesos para usuarios administradores y para condóminos para que visualicen la información de ingresos, egresos, reportes financieros de todo tipo y lecturas de servicios como gas y agua. Estos permite que los condóminos conozcan sus adeudos y hagan sus pagos 100% automatizados, reservar áreas comunes y generar códigos QR para control de visitas y paquetería.
¿Para qué proyectos está dirigida?
Está enfocada a condominios verticales, fraccionamientos, edificios de oficinas, consultorios médicos y hasta plazas comerciales, para tener el control de las cuotas mensuales de sus residentes. Así como un médico requiere de las mejores herramientas para su labor, Casandra es lo que todo administrador necesita.
¿Cuáles han sido los retos a los que se han enfrentado con esta app?
Al reto de concientizar que los procedimientos para administrar condominios deben estar profesionalizados. Imagina que has luchado mucho por alcanzar la casa de tus sueños, pero sin una apropiada gestión a veces terminan acostumbrándose a soportar fallas, retrasos en los procesos o hasta abandono de necesidades.
¿Cuentan con certificaciones o reconocimientos?
Desde el 2005 ha sido reconocido por diferentes organismos nacionales como AMPI, PROSOC y diferentes organizaciones de administradores de condominios. Está reconocida como pionera y como estándar de facto por otras plataformas que comparan y evalúan la eficiencia. No obstante, para nosotros, el mayor reconocimiento es la satisfacción de nuestros clientes que han permanecido con nosotros durante estos 20 años de forma ininterrumpida.
Cuéntenos, ¿cómo manejan la protección de datos?
La seguridad de la información es de suma importancia por ello, contamos con monitoreos automatizados para detectar cualquier intento de penetración y lo neutralizamos de inmediato. Además, todos los días hacemos respaldos automáticos y encriptados en todos los servidores.
¿Qué es la experiencia Casandra?
Se trata de la experiencia memorable del cliente cuando descubre lo que Casandra hace y cómo lo hace, brindándoles una satisfacción plena por las funciones tan robustas que ofrece a través de una plataforma de fácil manejo