Pensemos juntos: justicia, derecho, resolución de conflictos… Las principales preocupaciones del sector judicial y la resolución alterna de disputas son:
- Alto nivel de judicialización.
- Alto costo del litigio.
- Demora en la resolución del conflicto.
- Bajo nivel de satisfacción.
- Bajo nivel de acceso a la justicia.
- Más de lo mismo la solución encontrada se ha convertido en el problema.
Existen soluciones más de lo mismo. Un sistema eficiente de administración de justicia debe proveer para cada conflicto jurídico correspondiente juicio dentro del sistema judicial; un conflicto igual un caso judicial.
El acceso a la justicia promueve la mejora de la eficiencia de la estructura judicial. Alienta la diversificación de formas de resolución de conflictos a través de otros mecanismos y desjudicializar el sistema de administración de justicia, es decir, el objetivo de la política pública tiende a diseñar y promover protección plural y heterogénea de protección de derechos.
Una finalidad que incluye dos metas:
- Que los ciudadanos puedan acceder a la tutela judicial.
- Que puedan acceder al menor costo posible a la tutela de los sus derechos con un procedimiento efectivo (no necesariamente judicial).
Por ello, la resolución alternativa de disputas y justicia, según Álvarez Gladys y Highton Elena concluye que el acceso a justicia distinto de acceso a la justicia o al proceso judicial implica:
- Facilitar el acceso al procedimiento más efectivo.
- Proporcionar más tutela al menor costo.
- Desjudicializar el sistema.
- Instaurar la cultura del diálogo.
- Abandonar la cultura del litigio.
- Mitigar congestión de tribunales.
- Incrementar la participación de la comunidad en los procesos de administración de conflictos.
- Facilitar el acceso a justicia.
